{"xsrfToken":"95af7622deaf5f963fe37d71a6897925c9a9fe86_lout","branding":{"id":"1","key":"vs","name":"Valeti Suporte","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/4feddd5a-8ce1-41c6-8ffd-9ad99539eb7f/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJiYTc2N2RlYS0xMmIzLTQ0ZTktYmFhNy1jYzFkNmJmNmI2NWQiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjRmZWRkZDVhLThjZTEtNDFjNi04ZmZkLTlhZDk5NTM5ZWI3ZiI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzY1ODY1MTUsIm5iZiI6MTczNjU4NTkxNX0.nOLb6_9ZKAwouA6d832kyzOGzemUcPqNfeaFmhyoX30&client=ba767dea-12b3-44e9-baa7-cc1d6bf6b65d&mode=fit","logoId":"4feddd5a-8ce1-41c6-8ffd-9ad99539eb7f","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Bem vindo à central de ajuda Valeti","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo ao Central de Ajuda","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#ff7c2b","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"vs","projectId":10018,"serviceDeskId":1,"name":"Valeti Suporte","description":"<p>Bem vindo ao Portal Valeti Suporte! 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Caso seja verificado algum problema com as emissões, favor comunicar por meio da abertura de um chamado (envie um e-mail para suporte@valeti.com). Detalhe o ocorrido e, se possível, anexe imagens.</p>\n<p>Atente-se à data de validade do certificado. O acesso à plataforma Invoicy permite que a atualização do certificado digital seja feita quando expirado. Sugerimos que informe caso esse procedimento de atualização do arquivo seja realizado.</p>\n<p>Lembrando que a integração também depende do sistema da prefeitura. Por esse motivo, as particularidades de cada município podem ou não estender o prazo para a finalização completa da configuração da integração de sistemas, inicialmente informado como 15 dias.</p>\n<p>Regras da prefeitura:<br> Algumas prefeituras possuem, assim como suas particularidades, regras distintas. Em muitas delas, é exigido o preenchimento dos dados do tomador na emissão do RPS, o que deve ser feito manualmente pelo manobrista no momento da emissão. Há também a opção automática como “auto tomador”, ou seja, emitir RPS para si mesmo, conforme permitido por algumas prefeituras. Verifique essa possibilidade com o contador caso a prefeitura exija tal preenchimento e se o CNPJ permite essa particularidade.</p>\n<p>Certifique-se de preencher as informações do formulário da maneira mais completa possível.</p>\n<p>Se houver dúvidas sobre como preencher os campos, é recomendável consultar o site da prefeitura. Pesquise pelo manual da nota fiscal da prefeitura para ajudar a fornecer todas as informações necessárias para completar o cadastro para a integração.</p>\n<p>A integração do sistema para geração de RPS e emissão de NFS-e está inclusa no valor da mensalidade dos Planos Pro, Enterprise e Audit. Com a adesão desses planos, a franquia disponível para cada ponto será de 200 unidades por assinatura; ultrapassando essa quantidade, será cobrado o valor adicional de R$ 0,05 por documento excedente emitido. Caso possua o Plano Gestão, será necessário realizar o upgrade para outro plano para aderir ao serviço de integração.</p>\n<p>Caso haja mais dúvidas, entre em contato com o contador financeiro ou representante comercial Valeti.</p>\n<p>Caso siga com a solicitação, preenchendo todos os campos necessários, a equipe seguirá com a integração.</p>","callToAction":"Solicitar integração para emissão de NFS-e","introHtml":"<p>Solicitar integração de sistemas para geração de RPS e emissão de NFSE</p>","icon":10556,"iconUrl":"https://valeti.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10556","groups":[1],"key":""},{"id":"93","name":"Solicitação de nova unidade","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação de nova unidade","introHtml":"<p>Preencha com os dados da nova unidade. Está unidade será adicionada automaticamente na cobrança mensal da sua empresa. 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